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자주 묻는 질문
Q. 비밀번호를 잊어버렸어요.
앱 로그인 화면의 "비밀번호 찾기" 를 누르시면 가입한 이메일로 재설정 링크가 전송됩니다. 이메일이 도착하지 않으면 스팸함을 확인해주세요.
Q. 예약을 취소하고 싶어요.
앱 하단 "예약내역" 탭에서 해당 예약을 선택한 뒤 "예약 취소" 버튼을 눌러주세요. 시설별로 취소 가능 시간이 다를 수 있으며, 마감 시간이 지난 예약은 시설 관리자에게 직접 문의해주세요.
Q. 회원권/수강권은 어떻게 구매하나요?
앱 홈 화면에서 시설을 선택한 후 "수강권" 메뉴에서 원하는 상품을 신청하실 수 있습니다. 시설 관리자가 승인하면 자동으로 활성화되며, 결제는 시설에서 직접 안내드립니다.
Q. 푸시 알림이 오지 않아요.
기기의 설정 → 알림 → The Zari 에서 알림 허용이 켜져 있는지 확인해주세요. 그래도 오지 않으면 앱을 종료 후 다시 실행해 토큰을 갱신하거나 재로그인을 시도해주세요.
Q. 계정을 삭제하고 싶어요.
앱의 마이페이지 → 회원 탈퇴 에서 직접 삭제하실 수 있으며, 앱이 없는 경우 계정 삭제 요청 페이지 를 통해 신청해주세요. 삭제된 계정과 관련 데이터는 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 항목을 제외하고 즉시 파기됩니다.